Se tiver um problema urgente, a forma mais rápida de obter ajuda é através do Chat ao Vivo 24/7, acessível através do ícone no canto inferior direito do site. O tempo médio de resposta é inferior a 2 minutos. Para questões mais complexas, como problemas com verificação de documentos ou reclamações técnicas, pode enviar um email para support@vave.com. A plataforma também dispõe de uma secção de FAQ interna muito detalhada que responde a problemas técnicos básicos sem necessidade de falar com um agente.

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